Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en werkzaamheden. Spreken we samen iets anders af, dan leggen we dat schriftelijk vast — die afspraak gaat dan vóór deze voorwaarden.

Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. De prijs is gebaseerd op wat wij bij de opname konden zien en op de door u verstrekte gegevens.

Gaat u akkoord, dan komt de overeenkomst tot stand. Dat mag schriftelijk, per e-mail of digitaal.

Wij voeren het werk uit als een vakkundig dakdekker en houden ons aan de geldende normen en veiligheidsvoorschriften.

Genoemde uitvoeringsdata zijn een indicatie, geen fatale termijn. Dakwerk is weersafhankelijk: bij regen, storm, vorst of onwerkbaar weer schuiven we in overleg op. Daar berekenen wij niets voor door, en u kunt ons daar ook niet op aanspreken.

U zorgt dat wij het dak veilig kunnen bereiken en dat er stroom en water beschikbaar zijn.

Soms komen we pas iets tegen als het dak open ligt — denk aan rot hout of schade aan de constructie. Dat kunnen wij vooraf niet zien.

Wij voeren meerwerk nooit ongevraagd uit. We laten u zien wat er aan de hand is, vertellen wat het kost, en gaan pas verder ná uw akkoord. U komt dus nooit voor een verrassing op de rekening te staan.

Onze prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen betaalt u binnen 14 dagen na factuurdatum.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Als het werk klaar is, lopen we het samen na. Kleine punten die dan naar voren komen, verhelpen wij zo snel mogelijk. Het werk geldt als opgeleverd wanneer u akkoord bent, of wanneer u het dak weer in gebruik neemt.

Wij garanderen dat het door ons opgeleverde werk waterdicht is gedurende de wettelijke garantieperiode. Op materialen geldt daarnaast de garantie van de fabrikant.

De garantie geldt niet voor schade door oorzaken buiten ons werk om: extreem weer, werkzaamheden van anderen aan hetzelfde dak, achterstallig onderhoud, of gebreken die al bestonden en buiten onze opdracht vielen.

Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd onverkort gelden — deze voorwaarden beperken die niet.

Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt. Bel ons of stuur een bericht — we komen kijken en lossen het op. Meld het op tijd, dan kunnen we de schade beperken.

Wilt u een ingeplande afspraak verzetten of annuleren? Dat kan kosteloos tot 5 werkdagen van tevoren. Zegt u later af terwijl wij al materiaal hebben besteld of mensen hebben vrijgemaakt, dan brengen wij de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening.

Gaat er onverhoopt iets mis door onze schuld, dan zijn wij daarvoor aansprakelijk. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niets uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet bij schade aan personen.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter. Als consument mag u altijd kiezen voor de rechter van uw eigen woonplaats.